Особливості професії диспетчера перевезення вантажів

Організація вантажних перевезень – справа дуже клопітна і відповідальна. Наразі існують спеціальні логістичні компанії, які надають такі послуги. Одну з найважливіших ролей у компаніях з вантажних перевезень займає диспетчер.  Це людина, яка приймає замовлення та готує його до виконання. 

Такий фахівець приймає дзвінки не лише клієнтів, а й водіїв, орієнтує їх за маршрутом, надає посильну допомогу у разі непередбаченої ситуації. Також перебирає все оформлення необхідних паперів. До обов'язків диспетчера входить і відправка техніки на місце розвантаження чи навантаження товарів та виклик відповідних служб на місце ДТП.

Хто може стати таким фахівцем?

Диспетчер логістичної фірми - це не секретар, як можна подумати, спектр його обов'язків набагато ширший. Такий співробітник повинен постійно бути на зв'язку з шоферами та замовниками у будь-який час доби. Він повинен добре орієнтуватися в автопарку компанії, знати існуючі маршрути та специфіку ведення представленого бізнесу.

Простими словами диспетчер перевезення вантажів - це посередник між замовником та виконавцем. Щоб влаштуватись на цю вакансію, потрібно:

• добре орієнтуватися у послугах компанії;
• вміти правильно поводитися під час проходження митного контролю або виникнення непередбачених обставин;
• відмінно знати всі нюанси успішної організації вантажоперевезень.

Крім того, потенційний диспетчер має добре орієнтуватися у цінах, знати автопарк та вміти підбирати потрібний транспорт. Усьому цьому навчають у компанії, важливо лише бути відповідальним та мати гарну пам'ять.

Особисті якості диспетчера з вантажних перевезень 

Окрім своїх професійних навичок, хорошим фахівцем можна назвати людину, яка відрізняється комунікабельністю, стриманістю та стресостійкістю. Ця людина повинна добре розумітися на психології та вміти знаходити підхід навіть до найвибагливішого клієнта. 

Важливо вміти грамотно проводити телефонні переговори, переконувати, гарно говорити. Досвідченому фахівцю необхідно мати терпіння, адже чути відмови, претензії та зауваження доведеться частіше, ніж ви думаєте. Також важливо бути емоційно стійким. Навіть за ідеальної організації процесу не виключені нестандартні ситуації. Хороший диспетчер повинен їх вирішити швидко, спокійно та ефективно.

Основні посадові обов'язки

Ми вже трохи торкнулися робочих завдань диспетчера з вантажних перевезень, проте цей перелік набагато ширший. Крім того, що такий працівник повинен завжди володіти інформацією про рейс, про маршрут яким їде машина і чи встигає водій з термінами, він ще додатково повинен вміти:

• правильно скласти дорожній лист, документацію;
• розраховувати терміни маршрутів;
• працювати з базами даних;
• вести диспетчерський журнал;
• коректно використовувати автомобільний парк;
• складати схеми пересування автомобілів;
• вести робочий табель.

Також такий співробітник має знати правила перевезення різного типу вантажів, логістику. Важливо правильно проводити інструктаж та спостерігати за роботою водіїв. Звучить це дещо страшно, проте всьому цьому вчить потенційний роботодавець. Від кандидата необхідно максимум уваги, а також базова середня технічна освіта.

Основні переваги та недоліки професії 

Професія диспетчера вантажних перевезень є дуже відповідальною і десь навіть складною, але дуже цікавою. Вона має багато переваг:

• офіційне оформлення на роботу;
• можливість працювати без фізичних навантажень;
• робота в комфортному та сучасному офісі;
• хороша конкурентна оплата праці;
• можливість працювати з дому.

Однак потенційний кандидат має бути готовий до великої відповідальності, значного списку обов'язків та ненормованого робочого графіка. Також ця робота має на увазі велику кількість документації.  

Де знайти хорошого диспетчера з вантажних перевезень?

Якщо ви не знаєте, де шукати досвідченого професіонала, ви можете звернутися до компанії IMPORTHELP. Тут вам допоможуть організувати процес перевезення швидко, грамотно та без проблем. У компанії працюють справжні професіонали своєї справи, які допоможуть вам здійснити вантажні перевезення легко, недорого та успішно.