Особенности профессии диспетчера перевозки грузов

Организация грузовых перевозок – дело весьма хлопотное и ответственное. Сейчас существуют специальные логистические компании, которые оказывают такие услуги. Одну из наиболее важных ролей в компаниях по грузоперевозкам занимает диспетчер.  Это человек, который принимает заказ и подготавливает его к выполнению. 

Такой специалист принимает звонки не только клиентов, но и водителей, ориентирует их по маршруту, оказывает посильную помощь в случае возникновения непредвиденной ситуации. Также берет на себя все оформление необходимых бумаг. В обязанности диспетчера входит и отправка техники на место разгрузки или погрузки товаров и вызов соответствующих служб на место ДТП.

Кто может стать таким специалистом?

Диспетчер логистической фирмы ー это не секретарь, как можно подумать, спектр его обязанностей гораздо шире. Такой сотрудник должен постоянно быть на связи с шоферами и заказчиками, в любое время суток. Он обязан хорошо ориентироваться в автопарке компании, знать существующие маршруты и специфику ведения представленного бизнеса. 

Простыми словами диспетчер перевозки грузов ー это посредник между заказчиком и исполнителем. Чтобы устроиться на эту вакансию, нужно:

• хорошо ориентироваться в услугах компании;
• уметь правильно себя вести во время прохождения таможенного контроля или возникновения непредвиденных обстоятельств;
• отлично знать все нюансы успешной организации грузоперевозок.

Кроме того, потенциальный диспетчер должен хорошо ориентироваться в ценах, знать автопарк и уметь подбирать нужный транспорт. Всему этому обучают в компании, важно только быть ответственным и иметь хорошую память.

Личные качества диспетчера по грузовым перевозкам 

Помимо своих профессиональных навыков, хорошим специалистом можно назвать человека, который отличается коммуникабельностью, сдержанностью и стрессоустойчивостью. Этот человек должен хорошо разбираться в психологии и уметь находить подход даже к самому требовательному клиенту. 

Важно уметь грамотно проводить телефонные переговоры, убеждать, красиво говорить. Опытному специалисту необходимо обладать терпением, ведь слышать отказы, претензии и замечания придется чаще, чем вы думаете. Также важно быть эмоционально устойчивым. Даже при идеальной организации процесса не исключены нестандартные ситуации. Хороший диспетчер должен их решить быстро, спокойно и эффективно.

Основные должностные обязанности

Мы уже немного затронули рабочие задачи диспетчера по грузоперевозкам, однако этот перечень гораздо шире. Кроме того, что такой работник должен всегда владеть информацией о рейсе, о маршруте по которому едет машина и успевает ли водитель со сроками, он еще дополнительно должен уметь:

• правильно составить путевой лист, документацию;
• рассчитывать сроки маршрутов;
• работать с базами данных;
• вести диспетчерский журнал;
• корректно использовать автомобильный парк;
• составлять схемы передвижения автомобилей;
• вести рабочий табель.

Также такой сотрудник должен знать правила перевозки разного типа грузов, логистику. Важно правильно проводить инструктаж и наблюдать за работой водителей. Звучит это все немного страшно, однако всему этому учит потенциальный работодатель. От кандидата необходимо максимум внимания, а также базовое среднее техническое образование.

Основные достоинства и недостатки профессии 

Профессия диспетчера грузовых перевозок весьма ответственная и где-то даже сложная, но весьма интересная. Она имеет много преимуществ:

• официальное оформление на работу;
• возможность работать без физических нагрузок;
• работа в комфортном и современном офисе;
• хорошая конкурентная оплата труда;
• возможность работать из дома.

Однако потенциальный кандидат должен быть готов к большой ответственности, значительному списку обязанностей и ненормированному рабочему графику. Также эта работа подразумевает большое количество документации.  

Где найти хорошего диспетчера по грузоперевозкам?

Если вы не знаете, где искать опытного профессионала, вы можете обратиться в компанию IMPORTHELP. Тут вам помогут организовать процесс перевозки быстро, грамотно и без проблем. В компании работают настоящие профессионалы своего дела, которые помогут вам осуществить грузовые перевозки легко, недорого и успешно.